印刷業からDX支援へ業態転換しながら価格転嫁を実現

印刷業など、市場そのものが縮小している業種で価格転嫁と事業転換を同時に進めなければならない経営者に読んでほしい事例です。デジタル化による需要減少と原価上昇の二重の圧力に対して、業態転換と価格転嫁を組み合わせた対応が参考になります。

自社の印刷設備を手放し、印刷工程をすべて外注化したという判断がターニングポイントです。自社設備があると固定費が見えにくくなり、「この仕事は赤字なのか黒字なのか」の判断が曖昧になります。外注化によって利益の有無が明確になったことが、価格転嫁交渉に踏み切る契機になっています。コスト構造の可視化が、交渉の出発点になるという点で共通する教訓です。

「採算性の低い仕事が減ったことで成果と評価」という記述は示唆的です。価格転嫁の結果として一部の受注が減ることは避けられませんが、それが採算の悪い仕事であれば、売上は減っても利益は改善します。「売上を減らしてはいけない」という思い込みが、赤字受注を続ける原因になっている企業は多いはずです。

印刷業からDX導入・支援事業への業態転換は、「紙の代わりにデジタルを提案する」という流れで既存顧客との関係を維持しながら進められている点も参考になります。価格転嫁は単なる値上げではなく、自社の提供価値を再定義する機会でもあります。